LOBO HOME GmbH

Wir haben für unseren Fahrradladen den neuen Fußboden bei LOBO Home gekauft und sind rundum begeistert. Von der ersten Beratung bis zur Lieferung hat alles reibungslos funktioniert. Besonders positiv hervorheben möchten wir die kompetente und freundliche Beratung, die uns geholfen hat, die passende Lösung für unser Geschäft zu finden.

Die Qualität des Bodens ist hervorragend – robust, pflegeleicht und optisch ein echter Gewinn für unseren Laden. Auch der Ablauf war absolut zuverlässig und unkompliziert, was wir sehr zu schätzen wissen.

Wir können LOBO Home uneingeschränkt weiterempfehlen und bedanken uns herzlich für den großartigen Service!

Wir als Bodenstudio Dalinger arbeiten seit längerer Zeit mit Lobo Home zusammen und sind durchweg begeistert. Türen, Böden und Zubehör überzeugen durch höchste Qualität, die Lieferungen erfolgen zuverlässig und pünktlich, und die Betreuung ist stets professionell. Besonders schätzen wir die hervorragende Kommunikation sowie die kompetente Beratung, die unsere tägliche Arbeit erheblich erleichtert.

Auch bei Reklamationen zeigt sich die Stärke von Lobo Home: Probleme werden umgehend, lösungsorientiert und mit großem Engagement bearbeitet – schneller und professioneller geht es kaum. Ein besonderes Lob gilt Herrn Gayer, der als Innendienstmitarbeiter jederzeit erreichbar ist, unsere Anliegen perfekt umsetzt und sich durch seine Kompetenz und Verlässlichkeit auszeichnet.

Für uns ist Lobo Home ein verlässlicher und langfristiger Partner, mit dem wir sehr gerne zusammenarbeiten. Wir können das Unternehmen uneingeschränkt und mit bestem Gewissen weiterempfehlen.

Seit Jahren vertrauen wir auf die herausragenden Dienstleistungen dieses Lieferanten. Die Zusammenarbeit war stets zuverlässig, professionell und von exzellenter Qualität geprägt. Pünktliche Lieferungen, ein engagiertes Team und hochwertige Produkte machen diese Partnerschaft für uns unverzichtbar. Hier wird Kundenzufriedenheit wirklich großgeschrieben! Uneingeschränkte Empfehlung für einen langjährigen Vertrauenspartner.

Leider muss ich auch sagen, das von 5 Zimmertüren mit Zarge, 4 Zargen gerissen sind. Türblätter sind in Ordnung.
Da sich das Thema ewig, fast 6 Monate, hinzog, machte es den Anschein, als wäre Firma LOBO nicht an einer Lösung und Schadensregulierung interessiert. Ich vergab 1 Stern.

Firma LOBO war dann endlich, zur Begutachtung, vor Ort, konnte sich aber nicht erklären, wo dieser Fehler/Schaden herkommt. Trotzdem haben Sie die Türzargen, für mich kostenneutral, ersetzt. Der Aus- und wieder Einbau hat wunderbar geklappt, es wurde nichts beschädigt und hat nur ganz minimal Dreck gemacht. Ich hoffe die Zargen bilden nicht wieder einen Riss.

Somit ist mein Fazit, das wohl eher der Bauträger und die Monteursfirma für die lange Wartezeit zwischen Beanstandung und Behebung verantwortlich war. Firma LOBO hat einen guten Job gemacht und sie waren sehr freundlich. Deswegen möchte ich meine erste Bewertung revidieren und vergebe 5 Sterne, da auch nicht nachvollzogen werden konnte, wer von den Beteiligten nun der Verursacher war.

Ich als LOBO Vertriebspartner kann die schlechten Bewertungen hier nicht nachvollziehen. Die Qualität der Böden und Türen passt. Wenn mal was schiefläuft ( passiert überall ) ist unser zuständiger Außendienstmitarbeiter Thomas Unterberg immer bemüht eine schnelle Lösung zu finden. Die Betreuung von LOBO ist hier überdurchschnittlich. Ich kann mir nur vorstellen, dass hier häufig die Kommunikation zwischen Einzelhandel und Endkunden nicht passt. Die Lieferzeiten werden beim Konfigurieren schon angezeigt und plus minus auch eingehalten.
Schöne Grüße aus Vreden
Uwe Stellermann
Stellermann Fußböden GmbH

Lieferterminbestätigung: 08:00 - 17:00 Uhr. Was kam nicht? Richtig... Tag umsonst frei genommen. Traurig in der heutigen Zeit, nicht mal angerufen..
Scheinbar gehört das zum "Service" dazu, siehe auch die weiteren Bewertungen zum Thema..

UPDATE: Am darauf folgendem Montag erhielt ich einen Anruf von unbekannter Handynr. --> ein Fahrer einer Spedition der mir eine Palette Türen anliefern möchte, in zwei Minuten sei er da. Ohne vorherige Abstimmung oder Ankündigung durch die Disposition...
Die Türen werden auf eine Baustelle geliefert, an welcher nicht immer jemand vor Ort ist!

UPDATE 2: Danke für das feedback, mal schauen ob die Freude irgendwann noch mal kommt. Mittlerweile alle Türen eingebaut. An zwei Zargen leichte Beschädigung vorhanden gewesen, beide im nicht sichtbaren Bereich und daher OK für mich. In zwei Zubehörbeuteln der Zargen fehlten jeweils die selbe Art von Klammern (ohne kein Zusammenbau möglich), mittlerweile durch den Zwischenhändler nachversandt. An einer Zarge fehlt auf einer Seite das Gummiband...
Grundsätzlich dachte ich, ich hätte Zimmertüren inkl. schwarzer Schlösser + Bänder/Zierhülsen bestellt. Stattdessen waren die Türen mit normalen Schlössern/Bändern/Zierhülsen werksseitig und die schwarzen lagen nur bei. Also alles vorher selbst noch umbauen. Ich brauche das dann nicht mit den Türen bestellen, wenn es nicht werksseitig so kommt, sondern kann ich auch günstiger selber bestellen..

Wir haben vor 2 Monaten Türen und Böden von hier gekauft. Unser Händler hat mit uns die Türen gemeinsam über den Onlineshop von lobo konfiguriert. Einbau/Verlegung verlief anschließend auch ohne Probleme.

Liefertermin nicht eingehalten. Türen kamen zu früh und die Palette stand plötzlich im Carport. Keine Kontrolle bei Anlieferung möglich. Ich bin zur Mittagspause nach Hause gekommen und musste die Palette mit sieben Türen und Zargen erstmal abpacken, damit nichts geklaut wird und ich überhaupt aufs Grunstück fahren konnte. Eine Zarge und zwei Türblätter waren beschädigt. Keine Reaktion, kein Entgegenkommen nach meiner Mängelmeldung. Als ich die Zahlung zwecks Klärung zurückgehalten habe, kam direkt ein Inkassoschreiben vom Rechtsanwalt. Nicht zu empfehlen.